6月11日，陜西寶雞市渭濱區聯合調查組發布了關于“道路隔離護欄交通事故損毀賠償問題”的調查處置情況通報。此前媒體報道了該事件后，渭濱區委、區政府高度重視，立即成立聯合調查組進行調查。調查發現，媒體反映的情況大部分屬實，暴露出區城管執法局監管責任缺失、履職不到位，區環衛站疏于管理、作風不實，管護公司經營混亂、存在損害群眾利益行為等問題。目前，已暫停該管護公司的維保業務，由主管部門全面接管，并對區環衛站主要負責人停職調查。對于媒體反映的“賠償費用多次變更”問題，調查顯示，交通事故發生后，管護公司在現場勘察后預估賠付金額為10840元。隨后，因當事人張某提出質疑，管護公司與張某重新核查后，核算賠付金額為9060元。實際存在損壞2組各1.56米護欄按每組2米計算、3箱花卉及營養土重復計算、2組應維修隔離花箱折合為1組更換等問題。最終，雙方協商一致，實際賠付7500元。5月26日，張某向區環衛站反映賠付費用高，區環衛站、管護公司和張某三方再次前往現場核對，管護公司核算賠付金額為8176元，但仍然存在3箱花卉及營養土重復計算的問題。

針對媒體反映的“賠付單價過高”問題，調查發現，賠付標準參照同材質、同規格花箱護欄等購置單價，同時考慮維修服務、應急搶險和運營成本，由最低報價中標的管護公司綜合核定各個構件賠付單價。調查組已委托第三方機構進行詢價評估，隨后將根據情況移交相關部門處理。

關于媒體反映的“賠付后部分花箱未及時維修”問題，調查顯示，5月23日，管護公司更換了3組損毀的花箱和內膽，但對2個需維修的花箱直到6月10日才維修完畢，存在維修不及時、跟進監管不到位等問題。