在益陽市赫山區(qū)的一家線下實體店購買了白象食品股份有限公司湖南分公司生產(chǎn)的方便面。拆開包裝后,發(fā)現(xiàn)面餅內(nèi)有不明異物,并保存了實物照片、視頻以及付款記錄作為證據(jù)。
隨后與品牌售后協(xié)商賠償事宜,對方僅同意賠付49元,拒絕按照《中華人民共和國食品安全法》第148條規(guī)定的最低賠償金1000元進行賠償。總部和湖南分廠互相推諉,處理態(tài)度消極。
希望得到以下解決:退還商品貨款4.9元;賠付法定賠償金1000元;并對岳陽生產(chǎn)廠區(qū)進行全面的食品衛(wèi)生安全檢查和整改。




