近日，西城區(qū)陶然亭街道黑窯廠西里1號(hào)樓的居民們迎來(lái)了好消息——3單元、6單元加裝電梯工程順利竣工。這座有著42年樓齡的老樓，從此告別了爬樓難，24位老人的“電梯夢(mèng)”終于實(shí)現(xiàn)。

居民們乘坐新電梯下樓遛彎。黑窯廠西里1號(hào)樓建成于1984年，共有9個(gè)單元、130戶居民，60歲以上老人占比近三成，其中3單元、6單元就居住著24位老年居民，還有兩位年過(guò)九旬的高齡老人。以前下樓買(mǎi)菜，上一層樓就要歇兩次，爬完樓腿都抖半天。對(duì)于這些行動(dòng)不便的老人來(lái)說(shuō)，下樓曬太陽(yáng)、買(mǎi)菜取藥這些尋常事，都成了一場(chǎng)艱難的“體力遠(yuǎn)征”。輕松下樓出行，成了老人們心底最迫切的愿望。

2023年，街道與社區(qū)將加裝電梯這項(xiàng)民生工程提上日程。但老舊小區(qū)加裝電梯并不簡(jiǎn)單，低樓層擔(dān)心采光、噪音，高樓層盼著早日用上電梯，大家的訴求不同，溝通起來(lái)充滿挑戰(zhàn)。為了破解這一難題，街道、社區(qū)工作人員逐戶上門(mén)走訪，開(kāi)了數(shù)十次居民議事會(huì)，詳細(xì)解釋加裝政策、施工方案、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、后期維護(hù)等細(xì)節(jié)。一次次耐心溝通和一輪輪方案優(yōu)化，終于換來(lái)了居民們的理解與支持，最終3單元、6單元全體居民達(dá)成一致，項(xiàng)目順利啟動(dòng)申報(bào)。

2025年6月，電梯加裝項(xiàng)目正式進(jìn)場(chǎng)施工。然而，難題接踵而至：老樓下方管線縱橫交錯(cuò)，施工空間狹小、難度極大；施工占道導(dǎo)致小區(qū)車(chē)位緊張，居民停車(chē)出行受影響；有居民擔(dān)心全景玻璃電梯暴露隱私，提出了調(diào)整需求。為此，街道、社區(qū)對(duì)接各管線單位，協(xié)助管線改造施工方勘察定位、制定管線改造方案，像做“精細(xì)手術(shù)”一樣穩(wěn)妥完成管線改造；在街道和轄區(qū)單位支持下，拆除老舊環(huán)衛(wèi)平房改造停車(chē)位，協(xié)調(diào)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)地，既解決了電梯加裝空間不足問(wèn)題，又保障了居民停車(chē)需求；接到居民隱私顧慮的反饋后，連夜優(yōu)化方案，將全景玻璃全部更換為磨砂玻璃，做到了“事事有回應(yīng)、件件有著落”。

歷時(shí)近一年，兩臺(tái)新電梯正式投入使用。老人們隨時(shí)能下樓和鄰居嘮家常、曬太陽(yáng)，買(mǎi)菜回來(lái)再也不用負(fù)重爬樓。竣工剪彩儀式上，居民代表洪大媽和常大媽將寫(xiě)著“心系業(yè)主辦實(shí)事，助力加梯暖民心”“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯擔(dān)當(dāng)，加梯圓夢(mèng)暖民心”的兩面錦旗，送到了街道和社區(qū)工作人員手中。