6月24日，美聯航從上海浦東國際機場飛往舊金山的UA858航班（執飛機型為波音777-300ER客機，注冊號N2138U）因一名女乘客與空乘人員發生爭執而備降東京成田機場。涉事乘客是一名中國中年女性，她與空乘人員發生了糾紛。飛機降落后，日本警方登機并將該乘客帶離。

航班數據顯示，美聯航UA858航班于北京時間12:41從浦東機場起飛，約15:35分備降至東京成田機場，之后于日本當地時間18:14從成田機場再次起飛，美國當地時間10:40抵達舊金山。有機上旅客分享了這次經歷，稱一覺醒來發現飛機備降東京。疑似是一位中年阿姨與機組人員發生口角沖突，導致機長決定調頭備降東京。落地后地面安全人員將涉事女子帶走。網友分享的視頻顯示，飛機上有幾名日本警員，可以聽到女子大聲哭喊“你們要干什么”。

目前事件的具體起因及后續處理結果尚不清楚。評論區中，許多網友對美聯航的服務歷史表達了擔憂，并提到之前的一些事件，認為在事件全貌未明之前應保持中立，不能僅憑航空公司單方面說法下定論。