羊城晚報訊 記者帥鵬坤：對于已經習慣了用手機QQ聊天，在電腦前辦公的現代人而言，21日可謂是極度郁悶的一天。上午，手機QQ、QQ郵箱用不了；下午上不了網的問題蔓延到幾乎所有網頁。
羊城晚報記者了解到，騰訊部分網絡服務器出現故障導致部分騰訊產品昨日上午不能正常使用，而下午“斷網”是因為國內互聯網根域出現問題。從上午折騰到晚上，昨日成了“黑色星期二”。
昨天上午，不少網友發現手機QQ無法登錄或無法發送信息，QQ郵箱也無法正常使用，沒法用QQ音樂聽歌，連微信朋友圈都無法刷新了。這讓不少用戶備感焦灼。有網友感慨“又和小伙伴失去聯系了”。據了解，受到影響的業務主要有QQ空間、QQ音樂、QQ郵箱、騰訊手機管家、手機QQ等多達16種騰訊產品。
記者從騰訊了解到，問題主要是由于機房出現網絡故障，導致部分騰訊業務無法正常使用和訪問。在12時許，手機QQ、QQ郵箱等終于可以正常使用。騰訊相關人士告訴記者，目前已經完全修復機房網絡故障。
剛剛經歷了QQ郵箱打不開，下午網絡又出現新的問題。從15時許開始，多數網站網頁無法顯示，連一貫敬業的“度娘”都歇業了。不少網友以為是自己的電腦出了問題，一位網友說：“電腦都重啟10次了，還是上不了網。”
記者聯系北京、上海、武漢等地的朋友，發現不能上網是全國性問題。不同省份的用戶均出現不同程度的網絡故障，但也有訪問完全正常的案例。“難道遭遇黑客攻擊了？”不少網友心里犯嘀咕。
據微博調查，事故發生期間，超過85%的網友出現網速變慢或打不開網站的情況，極大影響了正常辦公，尤其在春運高峰期，大量用戶無法通過網站訂到火車票。
隨后記者了解到，原來是國內互聯網根域出現問題，導致大量網站域名解析不正常，所以網站打不開。據國內DNS服務商@DNSpod 透露，截至16時50分，國內訪問根服務器已恢復正常，但是由于各地DNS服務器還有緩存，徹底消除影響可能將需要12小時。
